Question 1

Bagaimana cara memesan sewa bus pariwisata di SSBR Trans?

Accepted Answer

Pemesanan dapat dilakukan dengan mengisi form kalkulasi estimasi harga di website, lalu klik tombol 'Hubungi Admin' untuk terhubung langsung dengan WhatsApp Admin kami. Negosiasi tarif final, ketersediaan jadwal, dan kontrak kerja sama akan dibantu oleh tim sales kami.

Question 2

Apakah saya bisa melihat unit bus secara langsung sebelum memesan?

Accepted Answer

Tentu saja. Kami sangat menyarankan calon pelanggan untuk melakukan inspeksi unit di garasi/pool kami. Anda dapat menjadwalkan kunjungan melaui fitur 'Buat Undangan Cek Unit' di website atau berkoordinasi langsung dengan sales admin kami.

Question 3

Apakah ada batas waktu pemesanan sebelum tanggal keberangkatan?

Accepted Answer

Kami merekomendasikan pemesanan dilakukan minimal 1-3 bulan sebelum keberangkatan, terutama pada musim liburan (peak season) guna menjamin ketersediaan unit pilihan Anda.

Question 4

Apa perbedaan fasilitas Premium Big Bus dan VIP Sleeper Bus?

Accepted Answer

Premium Big Bus memiliki kapasitas hingga 50 kursi (2-2 layout) yang cocok untuk rombongan besar korporat atau sekolah. VIP Sleeper Bus memiliki 22 Suite Cabin personal (1-1 layout) yang memungkinkan penumpang tidur berbaring penuh, sangat direkomendasikan untuk kenyamanan maksimal perjalanan jauh.

Question 5

Apakah semua bus pariwisata SSBR memiliki toilet?

Accepted Answer

Ya, seluruh armada pariwisata kami (baik tipe Big Bus maupun Sleeper) dilengkapi dengan toilet kabin higienis yang dapat digunakan oleh penumpang untuk buang air kecil sepanjang perjalanan (hanya saat bus berjalan).

Question 6

Apakah kami bisa me-request playlist musik atau lagu karaoke tertentu?

Accepted Answer

Tentu saja. Anda bisa membawa flashdisk musik pribadi atau menghubungkan smartphone ke smart audio system kami melalui Bluetooth selama perjalanan.

Question 7

Apakah diperbolehkan membawa binatang peliharaan di dalam bus?

Accepted Answer

Demi kenyamanan higienitas seluruh penumpang dan peraturan kebersihan interior kabin VIP, binatang peliharaan dilarang keras dibawa masuk ke dalam bus.

Question 8

Apa saja komponen biaya yang sudah termasuk dalam harga sewa?

Accepted Answer

Secara umum, estimasi tarif dasar sewa sudah mencakup: unit armada bus, jasa pengemudi (driver), BBM (solar), dan asuransi penumpang Jasa Raharja. Biaya tambahan opsional mencakup tol utama, parkir destinasi, penyeberangan ferry, akomodasi supir, serta layanan VIP tambahan (catering, guide, dll).

Question 9

Apakah tarif sewa bus pariwisata flat sepanjang tahun?

Accepted Answer

Tarif sewa bus dapat berubah menyesuaikan dengan high season (libur sekolah, libur Natal/Tahun Baru, Lebaran) dan low season. Hubungi admin untuk promo tarif terbaik.

Question 10

Bagaimana kelaikan jalan dan legalitas operasi armada bus?

Accepted Answer

Semua armada kami memiliki izin trayek pariwisata resmi dari Kemenhub dan rutin lolos uji berkala KIR Dinas Perhubungan. Sebelum keberangkatan, mekanik kami juga melakukan inspeksi ramp-check harian yang terdokumentasi di garasi.

Question 11

Bagaimana jika bus mengalami kendala teknis di tengah jalan?

Accepted Answer

PO SSBR memiliki jaringan pool mitra di seluruh Jawa-Bali dan menyediakan unit bus pengganti (back-up unit) sekelas yang siap meluncur jika terjadi kendala teknis darurat.

Question 12

Bagaimana kebijakan pembatalan sewa bus di SSBR?

Accepted Answer

Pembatalan H-14 keberangkatan dikenakan potongan 50% dari total nilai sewa. Pembatalan kurang dari H-7 keberangkatan atau pada hari H, uang muka (DP) atau biaya sewa yang telah dibayarkan dianggap hangus.

Question 13

Apakah jadwal sewa bus pariwisata bisa di-reschedule?

Accepted Answer

Reschedule atau perubahan jadwal diperbolehkan maksimal 1 kali pada H-7 keberangkatan, bergantung pada ketersediaan unit armada pada tanggal pengganti yang baru.

Question 14

Berapa minimal uang muka (DP) untuk memesan armada?

Accepted Answer

Uang muka minimal sebesar 30% dari total tarif sewa harus dibayarkan maksimal 3 hari setelah proposal penawaran disepakati untuk mengunci jadwal unit.

Question 15

Kapan pelunasan biaya sewa bus harus dilakukan?

Accepted Answer

Pelunasan biaya sewa bus wajib diselesaikan maksimal H-3 sebelum tanggal keberangkatan armada dari garasi kami.

Question 16

Metode pembayaran apa saja yang diterima oleh SSBR?

Accepted Answer

Kami menerima pembayaran tunai di kantor garasi resmi, transfer bank ke rekening korporat PT Sinar Sejahtera Bersama Ria, dan kartu kredit/debit.

Pertanyaan Umum (FAQ)