Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website PO SSBR Trans. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan penyewaan bus pariwisata premium dan sleeper bus VIP yang kami tawarkan. Dengan mengajukan reservasi, Anda dianggap menyetujui poin-poin di bawah ini.

1. Prosedur Reservasi & Negosiasi Tarif

- Seluruh pengajuan sewa melalui website bersifat **proposal penawaran resmi** dan belum mengikat sebagai pemesanan final.
- Detail harga sewa yang tampil di website merupakan estimasi awal berdasarkan tarif dasar, jarak rute, bbm, tol, dan layanan tambahan.
- Pemesanan final dan negosiasi harga dilakukan secara langsung via chat WhatsApp dengan Admin Penjualan resmi kami.

2. Pembayaran & Pelunasan

- Pembayaran uang muka (DP) minimal sebesar 30% dari total harga kesepakatan wajib dibayarkan maksimal 3 hari setelah konfirmasi pemesanan.
- Pelunasan sisa biaya sewa wajib diselesaikan paling lambat H-7 sebelum tanggal keberangkatan armada pariwisata.
- Pembayaran hanya sah apabila dikirimkan ke rekening bank resmi atas nama **PT Sinar Sejahtera Bersama Ria**.

3. Pembatalan (Cancellation Policy)

- Pembatalan oleh penyewa pada H-7 s/d H-3 keberangkatan dikenakan denda pembatalan sebesar 50% dari uang muka yang telah masuk.
- Pembatalan pada H-2 s/d hari keberangkatan dikenakan denda 100% dari total nilai kontrak sewa.
- Jika terjadi kendala operasional eksternal dari pihak PO SSBR Trans (misal gangguan unit teknis sebelum berangkat), kami berkewajiban mengganti unit setara atau mengembalikan dana penuh 100%.

4. Perubahan Rute & Kelebihan Waktu (Overtime)

- Rute perjalanan harus sesuai dengan kontrak awal. Perubahan rute mendadak di jalan wajib dikoordinasikan dengan admin operasional dan dapat dikenakan biaya tambahan BBM/Toll.
- Batas waktu sewa harian pariwisata maksimal adalah 18 jam di hari yang sama. Kelebihan waktu pemakaian (overtime) dikenakan biaya tambahan sebesar 10% per jam dari tarif sewa harian.